Surbo, Italy
Superstrada Brindisi - Lecce
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Ci è stata attivata un'offerta che doveva essere gratuita per un mese ma che si sarebbe sovrapposta a quella già esistente ed avremmo pagato il doppio..l'operatore in negozio ci ha truffato...ci risulta che non siamo stati gli unici, Vodafone dovrebbe controllare come si lavora nei suoi store!
Personale preparato e,soprattutto, molto gentile e disponibile. Grazieeeee mille
Personale cordiale, gentile e professionale, mi hanno fornito ogni tipo di informazione, mi sono trovato benissimo lo consiglio...
Siamo stati clienti della Vodafone per diversi anni, riguardo la telefonia mobile non lo siamo più. Non ho un buon ricordo della Vodafone, ne di questo specifico negozio. Molto attenti ad invogliare nuovi clienti, e per niente disponibili nell'agevolare i vecchi abbonati.
Ieri pomeriggio ho contattato il negozio, primo impatto negativo: do ovviamente del lei all' impiegata che mi risponde e continua a darmi del tu : pazienza ma si è rifiutata di ricaricarmi il tablet sostenendo che il mio contratto non lo permetteva.. Sono uscito non convinto; rientrato ho contattato un'altra collaboratrice ( sig.na Anna ) che ha risolto in due minuti la mia richiesta. Un grazie alla sig Anna e quando entrate attenti a chi ....contattate.
Ho avuto un problema con il PIN e il gestore, pur non essendo cliente, si è prodigato per risolverlo. Consigliato, Grazie. Tornerò.
Pessimo servizio! avendo ricevuto un SMS Con un'offerta dedicata a me da parte di Vodafone mi sono recata in questo punto vendita per chiedere delucidazioni sull'offerta e ho deciso di attivare la linea fissa. Dopo 2 ore avevamo attivato il tutto ma chiedendo una copia del contratto mi hanno detto che avrei ricuvuto una mail con il riepilogativo dell'offerta. Il giorno seguente ho ricuvuto la mail ma l'offerta che avevo concordato con il rivenditore non corrispondva con il contratto. Sono ritornata in negozio per chiedere dei chiarimenti e mi é stato detto che io avevo letto male il contratto e non c erano dei costi aggiuntivi rispetto a quelli concordato con loro ma era tutto incluso. Non convita della risposta mi sono recata in un altro punto vendita e ho chiamato il 190 e mi hanno confermato che non mi avevano attivato la promozione a me dedicata. Quindi un operatore del servizio clienti mi ha annullato la pratica e ho segnalato a Vodafone il punto vendita.
Deli
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